Click&Collect – online reservieren, vor Ort abholen

Mit einer Reservation im Katalog können Sie sich Medien aus dem gesamten Bestand der PBZ bequem reservieren und sie nach Erhalt einer Benachrichtigung am Standort Ihrer Wahl abholen.

So geht die Reservation

• Gewünschten Artikel im Katalog anwählen
• Website: Rechts auf «Reservieren» klicken (roter Button)
• App: «Vorbestellen» oben rechts wählen (iOS) oder auf Menü-Punkte oben rechts tippen und «Vorbestellen» wählen (Android)
• Ausgabeort anwählen
• Bestellung bestätigen

So geht das Abholen

• Sie erhalten ein E-Mail, sobald die Medien bereitstehen (sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse im Konto hinterlegt haben).
• Die bereitgestellten Reservationen finden Sie in Ihrer Bibliothek in einem entsprechend angeschriebenen Regal oder Bücherwagen. Anhand des Abholcodes, den Sie im erhaltenen E-Mail oder in Ihrem Konto finden, können Sie Ihre Reservation ausfindig machen.
• Sie können die Medien entweder am Selbstverbucher ausleihen oder während der Servicezeiten an der Theke.

Bitte beachten Sie: Pro reserviertem Titel fällt eine Gebühr von CHF 5 an. Besitzen das Abo PBZ Premium, ist die Reservation kostenlos. Sie können diese entweder online oder an der Theke begleichen.

Lassen Sie sich Medien liefern: Alle Kundinnen und Kunden mit einer Jahreskarte (inkl. Kinderkarte) können sich Medien aller Art nach Hause bestellen.

So funktioniert der Lieferservice

• Für den Lieferservice benötigen Sie eine gültige PBZ-Jahreskarte oder Kinderkarte. Falls Sie noch keine Karte besitzen, können Sie sich online bei der PBZ anmelden.
• Treffen Sie bequem eine Auswahl aus unserem Online-Katalog.
• Beachten Sie bitte: Es können nur im Katalog verfügbare Medien aus der PBZ Altstadt oder der PBZ Oerlikon bestellt werden.
• Ein Lieferauftrag umfasst maximal 5 Medien.
• Die bestellten Medien werden mit PostPac Economy versandt.
• Die Rückgabe der Medien muss durch die Kundin oder den Kunden selbstständig organisiert werden.

Kosten

Die Lieferpauschale beträgt CHF 12.

Den Betrag können Sie online in Ihrem Konto mittels Kreditkarte bezahlen, einen Einzahlungsschein verlangen oder direkt via Banküberweisung begleichen (IBAN CH54 0900 0000 8000 2248 5).