Support und Schulungen zum E-Medien-Angebot

Haben Sie Probleme beim Einrichten Ihre Geräte oder spezifische Fragen zur Ausleihe? Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Für das Lesen von E-Books auf einem Tolino finden Sie hier die ausführlichen Anleitungen.

Beratung per E-Mail

Gerne können Sie uns Ihre Fragen rund um unser E-Medien-Angebot mit diesem Formular  übermitteln. Wir werden uns per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Beratung per Telefon

Wünschen Sie eine telefonische Beratung zur Nutzung unserer digitalen Angebote? Rufen Sie uns an!

Telefonnummer: 044 204 96 99

Montag bis Freitag, 10:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 16:00 Uhr (ausser an Feiertagen)

Beratung vor Ort

Persönliche Beratung vor Ort bieten wir an den Supporttheken an.

Grundsätzliche Informationen zur digitalen Medienausleihe und Hilfe bei der Einrichtung Ihrer persönlichen Geräte erhalten Sie in unserer Einführung digitale Medien.

Allgemeines zu den digitalen Medien

Die PBZ bietet eine grosse Vielfalt an E-Books, E-Audios, digitalen Zeitungen und Zeitschriften sowie Zugang zu verschiedenen Datenbanken und Streamingplattformen. Die digitalen Angebote  stehen Ihnen rund um die Uhr, von zu Hause oder unterwegs, zur Verfügung.

Die digitalen Medien können Sie mit den meisten E-Readern, Tablets, Smartphones oder Computern nutzen.

Wie viele Medien Sie pro Plattform ausleihen oder nutzen können, finden Sie bei den einzelnen E-Medien-Angeboten hier.

E-Medien können nicht verlängert werden, sondern müssen neu ausgeliehen und heruntergeladen werden.

E-Medien müssen nicht zurückgegeben werden und es entstehen keine Mahnungen für E-Medien. Nach Ablauf der vor der Ausleihe gewählten Zeit oder der maximalen Ausleihdauer sind die E-Medien automatisch zurückgegeben und können vom Gerät gelöscht werden. Wenn gewünscht, können E-Books vorzeitig zurückgegeben werden, bei E-Audios in der Onleihe geht das nicht, bei OverDrive ist dies möglich.

Reservationen für E-Medien sind kostenlos.